DossierFacile : avis et fonctionnement

DossierFacile.fr est une plateforme gratuite proposée par le gouvernement pour aider les locataires à constituer un dossier de location complet et conforme. Destinée à rassurer les propriétaires bailleurs, elle apporte son expertise dans le contrôle des justificatifs fournis par le locataire. Si le service dossier facile a le mérite d’être gratuit, il n’est pas sans faille. Découvrez les fonctionnalités, les avantages et inconvénients de DossierFacile.

Un bon dossier de location commence par un bail conforme à la loi

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Présentation de DossierFacile

DossierFacileDossierFacile a été lancé dans le cadre du Plan Logement d’Abord pour lutter contre la discrimination et faciliter l’accès au logement. La plateforme est financée par l’État grâce à son statut de startup d’État. Elle permet aux locataires de créer un dossier de location numérique. Le dossier est ensuite vérifié par des agents de DossierFacile.

Fonctionnement de DossierFacile

Le processus d’utilisation est plutôt simple pour toute personne un minimum à l’aise avec l’informatique :

  1. Création du compte : le locataire crée un compte gratuit sur DossierFacile.
  2. Téléchargement des documents : il télécharge les documents nécessaires tels que les pièces d’identité, les justificatifs de revenus, avis d’imposition…
  3. Vérification : les agents de DossierFacile vérifient les documents et donnent leur avis sur la fiabilité des justificatifs.
  4. Validation : une fois validé, le locataire reçoit un lien qu’il peut partager avec les propriétaires dont il souhaite louer le logement.

Avantages pour les propriétaires bailleurs

  • Fiabilité des documents : les documents sont vérifiés par des agents qualifiés, réduisant ainsi les risques de fraude.
  • Gain de temps : les propriétaires reçoivent un dossier complet et validé, ce qui simplifie et accélère le processus de sélection.
  • Sérénité : utiliser DossierFacile offre une certaine tranquillité d’esprit en sachant que les dossiers sont conformes aux exigences légales. En effet, seuls les documents autorisés par la loi sont réclamés au locataire.

Avis des utilisateurs

Dossier facile avisLes avis des utilisateurs de DossierFacile sont globalement positifs, tant du côté des locataires que des propriétaires.

Avis des locataires

  • Simplicité d’utilisation : beaucoup de locataires trouvent la plateforme intuitive et facile à utiliser.
  • Support réactif : les locataires apprécient le support rapide et efficace des agents.

Avis des propriétaires

  • Confiance accrue : les propriétaires apprécient la validation des documents, qui renforce leur confiance dans le processus de sélection.
  • Processus transparent : la transparence du processus de vérification est souvent citée comme un avantage majeur.

Inconvénients de DossierFacile

Malgré ses nombreux avantages, DossierFacile présente quelques inconvénients potentiels :

  • Temps de vérification : Certains utilisateurs signalent que la vérification des documents peut parfois prendre plus de temps qu’annoncé.
  • Complexité pour les moins technophiles : Les propriétaires moins à l’aise avec les outils numériques peuvent trouver la plateforme complexe à utiliser.

Mais le plus gros inconvénient de DossierFacile est celui-ci : DossierFacile n’apporte aucune garantie sur l’authenticité des pièces contrôlées.

En effet, les agents de DossierFacile font de leur mieux pour contrôler qu’un document, tel qu’un bulletin de salaire par exemple n’est pas falsifié. Mais la vérification reste assez sommaire. Il n’y a pas de vérification par exemple auprès de l’employeur pour contrôler si le locataire est bien salarié de l’entreprise comme il le déclare.

À ce sujet, DossierFacile indique clairement dans ses mentions légales :  « DossierFacile ne garantit en rien l’authenticité des pièces déposées par les utilisateurs et vérifiées par le service » et prévient le bailleur que « En aucun cas, DossierFacile ne peut être tenu responsable en cas de litige entre un locataire et un bailleur, ou quelque intermédiaire que ce soit. »

Le contrôle de Dossier facile ne peut pas remplacer une assurance GLI

DossierFacile est un vrai atout pour les propriétaires bailleurs car il leur permet de faire un premier tri rapide dans les candidatures des locataires et d’éliminer les candidats qui ne peuvent pas justifier de revenus fiables.

Ce service ne peut toutefois pas garantir au propriétaire que le locataire sera un bon payeur. Tout d’abord comme expliqué plus haut, la plateforme ne garantit pas l’authenticité des documents vérifiés et décline toute responsabilité en cas de problème entre le propriétaire et le locataire. 

Ensuite, la plateforme peut contrôler les revenus des locataires mais pas leurs charges. Rien de dit qu’un locataire avec des revenus justifiés et un CDI ne croule pas sous les crédits à la consommation et qu’il sera incapable de payer durablement son loyer.

Les avantages de l’assurance GLI

En souscrivant une assurance GLI, un propriétaire bailleur va bénéficier également d’un contrôle gratuit des justificatifs du locataire. Et si le dossier est validé, il va en plus bénéficier de la garantie du paiement de son loyer, et cela, même si le contrôle n’a pas détecté des documents falsifiés.

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